Conditions Générales d’Utilisation et de Vente & Règlement intérieur de Éklâ café créatif
1. Conditions générales de Ventes
Ce site est publié par Éklâ café créatif SASU au capital de 1000€, dont le siège se situe 2 Boulevard Jacques Monod 84000 AVIGNON, immatriculée auprès du registre du commerce et des sociétés de AVIGNON sous le numéro SIRET 99491675700010, représentée par Lise DEMEYER, gérante de l’établissement.
La société peut être jointe par e-mail et téléphone, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont accessibles sur la page d’accueil du site ekla-cafe.com
Objet
Éklâ café créatif est un café créatif qui propose des ateliers créatifs en sessions libres sur des créneaux horaires fixes et des événements ponctuels à des fins de loisirs créatifs, artistiques et récréatifs, pour les particuliers et les entreprises.
Éklâ café créatif propose également la vente de produits de restauration et boissons, et des produits dérivés (carterie, affiches, etc.).
Acceptation des conditions générales d’utilisation et de vente
En confirmant votre réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation et de vente et les acceptez dans leur intégralité.
Éklâ café créatif se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales, qui seront applicables à toutes réservations faites après la date de modification.
Inscription aux sessions et événements
L’inscription aux ateliers se fait sur le site internet de Éklâ café créatif dans la limite des places disponibles. L’inscription devient définitive à réception d’un e-mail de confirmation de Éklâ café créatif et/ou d’un SMS. La confirmation par email et/ou d’un SMS assure votre participation, il ne sera pas envoyé de confirmation par courrier postal.
Éklâ café créatif se réserve le droit d’annuler la réservation lorsque l’identité du client, son téléphone ou son adresse e-mail sont inexactes. Quand vous cliquez sur le bouton « Payer » pour l’empreinte bancaire à la fin du formulaire de réservation, vous acceptez pleinement et sans réserve les Conditions Générales de Vente et d’utilisation du site de Éklâ café créatif ainsi que son partenaire de réservation en ligne ZENCHEF et sa solution SUMUP.
L’empreinte bancaire demandée à la fin de la réservation correspond à 10€ par nombre de personnes objet de la réservation. Cette empreinte bancaire sera prélevée uniquement en cas de no-show ou d’annulation moins de 24h avant le début de la session réservée.
Prix
Les prix de vente des produits affichés dans l’établissement Éklâ café créatif et sont librement fixés et indiqués en euros toutes taxes comprises. Tous les prix présentés par Éklâ café créatif sont non négociables par l’acheteur.
Le prix intégral est à régler à la fin de la session en carte bleue ou en espèces.
Produits et services
Les illustrations ou photos présentées sur le site et sur les réseaux sociaux n’ont pas de valeur contractuelle.
Délais de rétractation
Conformément à l’article L 121-20-4 et L 221-18 du code de la consommation, les réservations de session, d’événements, d’achat de bons cadeaux ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
Vous serez informé de l’éventuelle annulation de la session ou de l’événement, de son report ou de sa modification substantielle par Éklâ café créatif. En s’inscrivant à une session ou à un évènement sur le site de Éklâ café créatif, vous acceptez expressément renoncer à tout recours contre la société Éklâ café créatif aux fins de remboursement. Toutefois, certaines sessions ou évènements font l’objet d’une possibilité d’échange et celle-ci est alors expressément indiquée dans le descriptif de l’évènement en question.
Responsabilité
Les sessions et les événements impliquent la participation active du client à l’atelier. Ce dernier accepte de participer à l’atelier s’il est présent. Il accepte de se montrer vigilant et de se soumettre aux consignes qui lui sont données par l’équipe de Éklâ café créatif pour le bon déroulement de l’atelier. Éklâ café créatif ne pourra pas être tenu responsable des dommages causés à la personne du client ou à ses biens lors des sessions de peinture et ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apportés par le client. Le client accepte que Éklâ café créatif puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour lui fournir des informations supplémentaires concernant un événement pour lequel le client a réservé des places, ou l’informer d’une modification de date, d’horaire ou de lieu et le tenir informé de la marche à suivre.
Un retard du client jusqu’à 15 minutes après le début de l’événement est toléré. En cas de retard, le client pourra être accepté sur la session, mais le créneau ne sera pas prolongé au-delà de l’horaire prévu. Aucune séance de rattrapage gratuite ne sera proposée, et la session sera donc écourtée en conséquence.
Conformément à la Loi, les participants aux ateliers et aux événements doivent être âgés d’au moins 18 ans pour acheter des boissons alcoolisées lors des sessions. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un majeur ayant leur responsabilité.
Un espace est prévu pour les accompagnateurs ou les personnes ne souhaitant pas faire d’atelier et venir uniquement consommer, dans la limite des places disponibles.
Confidentialité et données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation d’une session font l’objet d’un traitement informatique destiné à assurer un meilleur suivi de la réservation. Éklâ café créatif veille à ce que ces données soient maintenues confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à d’éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf autorisation préalable du client. Les informations recueillies peuvent être utilisées par Éklâ café créatif pour proposer au client ultérieurement les offres commerciales et tenir le client informé des produits, des services et des évènements proposés par Éklâ café créatif, par exemple par le biais de newsletters.
L’Utilisateur aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la newsletter ou sur le site, afin de demander sa désinscription de toutes les listes.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent, qu’il peut exercer en s’adressant à Éklâ café créatif, 2 boulevard Jacques Monod 84000 AVIGNON. Le client peut également, à tout moment s’opposer au traitement des données le concernant ou modifier les informations le concernant à partir de la rubrique « contact » sur la page d’accueil du site internet Éklâ café créatif https://ekla-cafe.com/
Éklâ café créatif se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire formulé par écrit du client, les images et vidéos de ses ateliers à des fins de promotion de son activité.
Loi applicable
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, l’acheteur s’engage à s’adresser en priorité à Éklâ café créatif par l’intermédiaire de son site afin de trouver une solution amiable.
Assurance responsabilité civile
La responsabilité civile du Vendeur est couverte par le contrat n°HSXIN320074867, auprès de la compagnie Hiscox.
2. Règlement Intérieur
Les clients se rendant au café Éklâ café créatif, 2 boulevard Jacques Monod 84000 AVIGNON déclarent avoir pris connaissance du présent règlement intérieur et les acceptent dans leur intégralité.
Organisation de l’activité
Nos peintures à céramique se nettoient à l’eau. Elles sont non toxiques, ne contiennent pas de plomb et sont compatibles avec une utilisation alimentaire après cuisson. Ne pas ingérer.
Les composants des objets en Jesmonite® sont sans COV. Ils ne sont toutefois pas destinés à un usage alimentaire mais décoratif.
Les accessoires et matériels sont mis à votre disposition pour faciliter le déroulé de votre création pendant l’atelier. Nos équipes sont là pour vous conseiller si besoin. Chacun s’engage à respecter les lieux et le matériel, ainsi que les autres participants. Chacun est invité à laisser l’espace propre et à nettoyer son matériel lors de son départ: des lavabos sont disponibles pour nettoyer le matériel utilisé.
Les céramiques sont à récupérer au café Éklâ café créatif sous plusieurs jours après leur réalisation. Une cuisson express en 72h (hors jour de fermeture) est possible pour un prix de 5 euros par pièce.
A la fin de la session, le client doit prendre en photo sa céramique peinte sous tous les angles et ajouter au dos la date du jour et son nom. La présentation de la photo est demandée et obligatoire pour récupérer la pièce après cuisson. Les pièces peintes sont conservées pendant un délai de 30 jours au café Éklâ café créatif à compter de leur mise à disposition. Après ce délai, Éklâ café créatif se réserve le droit de les céder à des associations caritatives ou de les vendre lors d’une brocante.
Les horaires des réservations doivent être respectés par les participants. Les sessions sont de 2h00. A la fin d’une session, il sera demandé de laisser place aux participants suivants. Les participants souhaitant peindre sont prioritaires sur les personnes souhaitant uniquement boire un verre ou manger qui peuvent seulement s’asseoir dans l’espace lounge prévu à cet effet.
Certaines pièces peuvent présenter des imperfections après la cuisson, c’est la preuve du caractère artisanal de notre travail.
Les céramiques peintes, en attente de cuisson ou déjà cuites, exposées ou rangées, sur étagère ou dans les armoires, ne doivent pas être manipulées ou utilisées par les autres participants. Tout objet cassé ou endommagé par un participant sera à sa charge.
Les bons cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat et ont une utilisation unique.
La carte de fidélité est personnelle : 1 atelier donne droit à 1 tampon. Le tampon s’applique lors du paiement de la pièce correspondante. Au bout de 4 tampons, une boisson au choix(hors boissons alcoolisées) est offerte. Au bout de 8 tampons, un atelier d’une valeur maximale de 30€ est offerte.
Les participants s’engagent à respecter la propriété intellectuelle artistique d’illustrations, céramiques, ou tout autres œuvres réalisées, notamment en ne recopiant pas des œuvres protégées et en ne destinant pas à la vente toute imitation. Éklâ café créatif ne saurait être tenu responsable d’une telle situation.
Sécurité
Les participants sont invités à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance. Éklâ café créatif ne pourra être tenu responsable de vol.
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Conformément à la Loi, les boissons alcoolisées sont interdites aux moins de 18 ans.
Éklâ café créatif s’engage à ne pas communiquer les données personnelles des participants à des tiers.
Toute violation du règlement intérieur ou tout agissement considéré comme fautif pourra faire l’objet d’une requête de quitter l’établissement sans délai.
Situations de handicap
Éklâ café créatif accorde une importance particulière à ce que l’activité proposée soit accessible à tous. Nous disposons d’un accès compatible pour l’entrée à nos établissements et nos toilettes peuvent accueillir un fauteuil roulant. Notre équipe est à disposition pour toute situation de handicap.
Nous contacter
Pour toute question, veuillez nous contacter par les biais suivants :
- Nom: Éklâ café créatif
- Adresse: 2 boulevard Jacques Monod, 84000 AVIGNON
- Téléphone: 09 56 90 32 80
- E-mail: contact@ekla-cafe.com
- Site Web: https://ekla-cafe.com/